Backoffice Operaciones
Si tu superpoder es: multitasking 🐙 peeero sin perder atención a los detalles, ¡tenemos algo para ti! Necesitamos un/a Backoffice para el área de operaciones. Serás la persona que garantice que todo salga a la perfección, la bandeja de entrada siempre a 0 y todo esté bajo control. En Monest Capital llevamos 5 años revolucionando la forma de invertir en inmuebles y estamos construyendo algo mucho más grande: una compañía rápida, operativa y obsesionada con la excelencia. 🎯 Tu misión Serás el/la responsable de que los procesos operativos y de soporte funcionen sin cuellos de botella. Serás una pieza clave para: Mantener operativas las bandejas y flujos de soporte. Gestionar incidencias y asegurar seguimiento. Coordinar procesos internos entre áreas. Mantener actualizado el ecosistema operativo del producto. Evitar errores, retrasos y bloqueos operativos. ⚙️ Qué harás en tu día a día Operaciones y soporte Gestionar bandejas de correo operativas y de soporte. Resolver incidencias o derivarlas al área correspondiente. Asegurar seguimiento y cierre de todas las solicitudes. Mantener SLA de respuesta inferiores a 24h. Gestión operativa del producto Gestionar altas, bajas y accesos en plataformas. Mantener operativos Campus, Discord, Telegram y CRM. Ejecutar procesos semanales y mensuales del producto. Subir y organizar consultorías y feedback para mentores. Gestionar renovaciones, congelaciones y activaciones. Coordinación interna Dar soporte operativo al equipo CSM, Comercial y Producto. Coordinar tareas operativas cross-funcionales. Mejora continua Detectar ineficiencias y proponer mejoras. Documentar procesos. Participar en automatizaciones y optimización operativa. 🧠 Tu ADN Experiencia previa en soporte, operaciones o backoffice. Experiencia con CRM, herramientas digitales; Notion, JIRA, Slack, Discord, Stripe. Experiencia en entornos digitales, formación online o startups. Capacidad de organización extrema y multitarea. Atención obsesiva al detalle. Capacidad para trabajar con ritmo alto y muchos frentes abiertos 🐙 💙 Así es trabajar en Monest Capital: Impacto directo: ¡tu opinión nos importa! La oportunidad de formar parte de un proyecto estable y con proyección dentro del mundo de la inversión inmobiliaria. Salario competitivo Trabajo 100% remoto y flexible → Desde donde quieras (España o Andorra). Entorno de élite: aquí crecerás 10x más rápido que en cualquier otra empresa. No somos para todo el mundo, pero si encajas, aquí encontrarás tu mejor versión. Teambuildings presenciales en distintas ciudades de España. 22 días laborables de vacaciones al año. 👉 ¿Te ves gusta lo que lees? ¡Aplica y descubre nuestro proceso! Apply To This Job